Politica de confidențialitate

Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este salonul SCP Shine & Style, Strada Baba Novac 9I, Sector 3, București 031623. Ne găsești la telefon 0747 331 719 sau pe email la [email protected]. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la aceeași adresă de email.

Formularul de contact

Formularul cere numele, adresa de email, un subiect (opțional) și mesajul tău. Site-ul nu trimite și nu salvează nimic pe server. Când apeși pe „Trimite mesaj”, se deschide aplicația ta de email cu un mesaj gata completat către noi, iar tu decizi dacă îl trimiți.

Mesajul ajunge în căsuța noastră [email protected], găzduită de Yahoo. Îl folosim doar ca să îți răspundem. Îl păstrăm până rezolvăm cererea, dar cel mult 12 luni. Dacă între timp devii clientă sau client al salonului, păstrăm discuția cât timp durează relația cu tine.

Programările prin MERO

Programările online se fac pe MERO (mero.ro), o platformă separată. Butoanele de programare de pe site sunt simple linkuri către pagina noastră de pe MERO. Datele pe care le completezi acolo (nume, telefon, serviciul ales) le primim și noi, ca să te putem programa, iar MERO le prelucrează după propria politică de confidențialitate.

Același lucru e valabil când ne scrii pe WhatsApp, Instagram sau TikTok: conversația trece prin aplicația respectivă, după regulile ei.

Statistici de vizitare si cookie-uri

La prima vizita pe site apare un banner care te intreaba daca accepți cookie-urile de analiza. Poti accepta sau refuza cu aceeasi usurinta. Daca refuzi, Google Analytics nu pune niciun cookie si nu colecteaza date despre vizita ta. Iti poti schimba alegerea oricand cu linkul "Setari cookie" din subsolul site-ului.

Folosim doua instrumente ca sa vedem cati oameni intra pe site si ce pagini citesc.

Umami ruleaza pe serverul nostru, administrat de PROOF48, care a construit site-ul. Nu pune cookie-uri si nu pastreaza adresa IP sau alte date prin care sa poti fi identificat. Numara vizitele pe pagini si cate apasari primesc linkurile de telefon, WhatsApp, email si programare, plus trimiterea formularului.

Google Analytics 4, oferit de Google Ireland Limited, pune cookie-uri in browser (_ga si _ga_ urmat de un cod), care raman pana la 2 ani. Prin ele Google vede ca acelasi browser revine pe site. Adresa IP ajunge la Google, iar o parte din date pot fi transferate in afara Uniunii Europene, in conditiile Google. Activam acest instrument doar dupa ce accepti. Il poti bloca si din setarile browserului sau cu extensia Google Analytics Opt-out (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Harta Google

Pe pagina de contact apare un placeholder in locul hartii Google Maps. Harta nu se incarca automat: trebuie sa apesi pe butonul "Afiseaza harta" sau sa accepti cookie-urile de analiza. Daca alegi sa incarci harta, Google primeste adresa IP si poate pune propriile cookie-uri, dupa politica Google. Site-ul nostru nu primeste nimic de la harta.

Poti deschide oricand adresa noastra in Google Maps direct, prin linkul "Deschide in Google Maps" de pe pagina de contact, fara ca nicio conexiune Google sa fie facuta din site.

Ce altceva încarcă site-ul

Fonturile, pozele și clipurile video sunt găzduite pe serverul nostru, nu la terți. Site-ul nu scrie singur niciun cookie. Singurele cookie-uri sunt cele de la Google Analytics și de la harta Google, descrise mai sus.

Site-ul stă pe un server Hetzner din Germania și trece prin Cloudflare, care îl protejează și îl livrează rapid. Ambele văd adresa IP și tipul de browser pentru fiecare cerere, ca orice server web. Folosim aceste jurnale tehnice doar pentru securitate și ca să reparăm erori.

De ce avem voie să folosim datele

Pentru mesaje și programări, temeiul este faptul că tu ne-ai cerut ceva: un răspuns, o programare, o ofertă (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR). Pentru statistici și securitate, temeiul este interesul nostru legitim de a ști cum e folosit site-ul și de a-l ține funcțional (art. 6 alin. 1 lit. f). Nu vindem datele nimănui și nu le folosim ca să îți trimitem reclame pe email.

Drepturile tale

Ne poți cere oricând să îți spunem ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces), să le corectăm dacă sunt greșite (rectificare), să le ștergem (ștergere), să le folosim doar în anumite limite (restricționare), să ți le dăm într-un format pe care îl poți duce în altă parte (portabilitate) sau să nu le mai folosim pe baza interesului legitim (opoziție).

Scrie-ne la [email protected] și îți răspundem în cel mult o lună. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.